Free, Basic czy Unlimited: jaki plan wybrać

Darmowy plan wystarczy, żeby przetestować czat na prawdziwej stronie. Podpowiadamy, po czym poznać, że czas przejść wyżej.

Wybieranie planu, zanim czat w ogóle ruszył, to wróżenie z fusów. Dlatego w Webchatix wszystko zaczyna się za darmo: komenda /start w bocie od razu zakłada konto w planie Free i pierwszą stronę. Dalej decyzję podejmuje się na podstawie liczb, a nie przeczucia. Oto na co patrzeć.

Free: sprawdzić pomysł

Jedna strona, jeden operator i do 30 klientów miesięcznie. To wystarczy, żeby postawić widget, odpowiedzieć z Telegrama na pierwsze zgłoszenia i przekonać się, czy twoi odwiedzający w ogóle piszą na czacie. Odpowiedzi z Telegrama, historia rozmów i przesyłanie plików są dostępne już tutaj — darmowy plan nie jest okrojony do wersji demonstracyjnej.

Kto liczy się jako klient

Klient to unikalny odwiedzający, który rozpoczął rozmowę w bieżącym miesiącu kalendarzowym. Ktoś, kto tylko otworzył stronę, się nie liczy; ktoś, kto napisał pięć razy, liczy się raz. Licznik zeruje się pierwszego dnia miesiąca, a bieżące zużycie widać w panelu, w sekcji „Faktury”.

Basic: gdy czat staje się codziennym kanałem kontaktu

Basic kosztuje $10 miesięcznie i zdejmuje główne ograniczenia: do 20 stron, do 1000 klientów miesięcznie i do 5 operatorów. Najważniejsze są jednak narzędzia, bez których strumień zgłoszeń szybko zamienia się w rutynę: szablony odpowiedzi, notatki dla kolegów, oceny rozmów, aktywne zaproszenia i reguły wyświetlania widgetu na wybranych stronach. Znak, że już czas: dobiłeś do 30 klientów, na czacie odpowiada więcej niż jedna osoba albo te same odpowiedzi wpisujecie po dziesięć razy dziennie.

Unlimited: bez sufitu

$20 miesięcznie — i żadnych limitów stron, klientów ani operatorów. To plan dla agencji, które instalują czat swoim klientom, oraz dla firm z dużym ruchem albo wieloma serwisami. Możliwości są te same co w Basic; różnica polega wyłącznie na braku limitów.

Jak zaoszczędzić

Przy płatności rocznej oba plany płatne są tańsze o 20%: Basic wychodzi $8 miesięcznie, Unlimited — $16, a opłata pobierana jest jedną płatnością. Drugi sposób to grupy Telegrama: nie zajmują miejsca w limicie operatorów, więc cały dział można podłączyć do odpowiadania nawet w planie Basic.

Bez ryzyka

Plan można zmienić lub anulować w dowolnej chwili. Przy zmianie w trakcie okresu rozliczeniowego Stripe proporcjonalnie przeliczy kwotę, a po anulowaniu plan płatny działa do końca opłaconego okresu i dopiero wtedy konto wraca na Free — strony i historia zostają na swoim miejscu.

Gdzie znaleźć szczegóły

Aktualne ceny i porównanie możliwości znajdziesz w cenniku, a tabelę limitów i szczegóły płatności — w dokumentacji. Odpowiedzi na częste pytania zebraliśmy w FAQ, a jeśli potrzebujesz indywidualnej oferty dla agencji lub dużego zespołu — napisz do nas.