Free, Basic oder Unlimited: welcher Tarif passt zu Ihnen

Der kostenlose Tarif reicht, um den Chat auf einer echten Website zu testen. Woran Sie erkennen, dass es Zeit für den nächsten Schritt ist.

Einen Tarif zu wählen, bevor der Chat überhaupt läuft, ist Kaffeesatzleserei. Deshalb beginnt bei Webchatix alles kostenlos: Der Befehl /start im Bot legt sofort ein Konto im Tarif Free und Ihre erste Website an. Danach entscheiden Zahlen, nicht das Bauchgefühl. Darauf sollten Sie achten.

Free: die Idee testen

Eine Website, ein Operator und bis zu 30 Kunden pro Monat. Das genügt, um das Widget einzubinden, die ersten Anfragen aus Telegram zu beantworten und herauszufinden, ob Ihre Besucher überhaupt in den Chat schreiben. Antworten aus Telegram, Gesprächsverlauf und Dateiversand sind schon hier dabei — der kostenlose Tarif ist keine abgespeckte Demo.

Was als Kunde zählt

Ein Kunde ist ein eindeutiger Besucher, der im laufenden Kalendermonat einen Dialog begonnen hat. Wer die Website nur öffnet, zählt nicht; wer fünfmal schreibt, zählt einmal. Der Zähler beginnt am Monatsersten bei null, den aktuellen Verbrauch sehen Sie im Dashboard unter „Rechnungen“.

Basic: wenn der Chat zum festen Kanal wird

Basic kostet $10 im Monat und hebt die wichtigsten Grenzen auf: bis zu 20 Websites, bis zu 1000 Kunden pro Monat und bis zu 5 Operatoren. Vor allem aber bringt er die Werkzeuge, ohne die ein wachsender Strom an Anfragen schnell zur Routine wird: Antwortvorlagen, Notizen für das Team, Bewertungen von Dialogen, aktive Einladungen und Regeln, auf welchen Seiten das Widget erscheint. Zeit zum Wechseln ist es, wenn Sie an die 30 Kunden stoßen, mehr als eine Person im Chat antwortet oder dieselben Antworten zehnmal am Tag getippt werden.

Unlimited: ohne Obergrenze

$20 im Monat — und keine Limits für Websites, Kunden und Operatoren. Der Tarif für Agenturen, die den Chat bei ihren Kunden einbauen, und für Unternehmen mit hohem Anfrageaufkommen oder vielen Websites. Die Funktionen sind dieselben wie bei Basic, der Unterschied liegt nur im Wegfall der Obergrenzen.

So sparen Sie

Bei jährlicher Zahlung sind beide bezahlten Tarife 20% günstiger: Basic kostet dann $8 im Monat, Unlimited $16, abgebucht in einer Zahlung. Eine weitere Möglichkeit sind Telegram-Gruppen: Sie zählen nicht zum Operator-Limit, sodass Sie auch mit Basic eine ganze Abteilung an den Antworten beteiligen können.

Ohne Risiko

Sie können den Tarif jederzeit wechseln oder kündigen. Bei einem Wechsel mitten im Abrechnungszeitraum rechnet Stripe den Betrag anteilig um. Nach einer Kündigung läuft der bezahlte Tarif bis zum Ende des bezahlten Zeitraums, erst dann kehrt das Konto zu Free zurück — Websites und Verlauf bleiben dabei erhalten.

Wo Sie die Details finden

Aktuelle Preise und den Funktionsvergleich gibt es auf der Seite Tarife, die Tabelle der Limits und Details zur Zahlung in der Dokumentation. Antworten auf häufige Fragen sind in den FAQ gesammelt, und wenn Sie eine besondere Lösung für eine Agentur oder ein großes Team brauchen, schreiben Sie uns.